Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.lesgourmandisesdemanon.com auprès de la société SARL Les Gourmandises de Manon.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

SARL Les Gourmandises de Manon
8 rue Paul Corbin
74190 Passy – France
SIRET : 842 462 459 00012
E-mail : lesgourmandisesdemanon74@gmail.com / Téléphone : 07 60 65 22 26
Numéro RCS : 842 462 459 R.C.S. Annecy
Capital social : 5 000,00 €

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Les produits proposés sont principalement des chocolats, confiseries et autres produits alimentaires fabriqués par la SARL Les Gourmandises de Manon.
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont présentées à titre informatif. La société s’efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible. Les compositions, recettes et disponibilités peuvent évoluer au fil des saisons et des approvisionnements. Les informations relatives aux ingrédients et aux allergènes sont indiquées sur les fiches produits lorsque cela est nécessaire.

Les produits vendus sur le site sont des denrées alimentaires.
En raison de leur nature, certains produits peuvent être soumis à des conditions particulières de conservation et de consommation. Le client est invité à respecter les indications figurant sur l’emballage du produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
La SARL Les Gourmandises de Manon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix ne pourra toutefois pas être appliquée à une commande déjà validée.

4. Commande

La commande devient définitive après validation du panier, acceptation des présentes CGV et confirmation du mode de paiement et de retrait.
Un e-mail de confirmation est adressé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué en ligne, via le moyen de paiement proposé sur le site lors de la commande, ou directement en boutique lors du retrait, par carte bancaire, chèque ou espèces.

6. Retrait des commandes

Les commandes passées sur le site sont disponibles exclusivement en retrait à la boutique durant les horaires d’ouverture :
Les Gourmandises de Manon
8 rue Paul Corbin
74190 Passy

Aucune livraison à domicile ou expédition de commande n’est proposée dans le cadre du service de vente en ligne.
Le client est informé, lors de la commande, des modalités et du délai prévisionnel de retrait. Le client doit se présenter à la boutique pendant les horaires d’ouverture indiqués sur le site. Pour retirer sa commande, il pourra lui être demandé de présenter le numéro ou l’e-mail de confirmation de commande.

7. Disponibilité des produits

Les commandes sont préparées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, la SARL Les Gourmandises de Manon contactera le client afin de lui proposer, selon le cas, un produit équivalent, une modification de la commande ou le remboursement du produit indisponible.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d’un contrat conclu à distance.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas dans les cas prévus par la loi. Sont notamment concernés les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Compte tenu de la nature alimentaire des produits proposés par Les Gourmandises de Manon, certains produits peuvent donc être exclus du droit de rétractation.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client peut exercer celui-ci en adressant une demande claire à lesgourmandisesdemanon74@gmail.com

9. Garantie des produits

La SARL Les Gourmandises de Manon est responsable de la conformité des produits vendus dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Lors du retrait en boutique, le Client est invité à vérifier le contenu de sa commande ainsi que l’état apparent des produits. Toute anomalie constatée au moment du retrait doit être signalée à la SARL Les Gourmandises de Manon dans les meilleurs délais.
La SARL Les Gourmandises de Manon ne saurait être tenue responsable de toute altération de la qualité des produits survenue après leur retrait et résultant notamment de conditions de conservation ou de manipulation inadaptées par le client, ou de toute autre cause indépendante de sa volonté.
Les garanties légales applicables aux produits demeurent pleinement applicables dans les conditions prévues par la réglementation.

10. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter la SARL Les Gourmandises de Manon :
Email : lesgourmandisesdemanon74@gmail.com
Téléphone : 07 60 65 22 26
Adresse : 8 rue Paul Corbin, 74190 Passy
La société s’efforcera de traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site. [lien]

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, vidéos et éléments de design, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

13. Responsabilité

La SARL Les Gourmandises de Manon met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la disponibilité des informations présentes sur le site.
La société ne pourra toutefois être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire du site, d’une interruption liée à des opérations de maintenance ou d’un dysfonctionnement imputable à un prestataire technique ou au réseau internet.

14. Modification des CGV

La SARL Les Gourmandises de Manon peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte des évolutions de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de celle-ci.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur est invité à rechercher en priorité une solution amiable avec la SARL Les Gourmandises de Manon et, le cas échéant, à recourir au dispositif de médiation de la consommation.

Dernière mise à jour : 28/09/2026